Managementul calitatii

Criteriile care se iau in considerare includ:

• evaluarea catorva organisme de certificare
• trebuie luat in considerare ca, de cele mai multe ori, cel mai ieftin se poate dovedi a fi cel mai costisitor, daca auditul sau este sub standarde sau daca certificatele eliberate nu sunt recunoscute
• certitudinea ca organismul de certificare vizat are auditori cu experienta in domeniul dumneavoastra de afaceri

ISO/IEC 27001 este esential pentru toate tipurile de organizatii cum ar fi societatile comerciale, agentiile guvernamentale si ONG-urile, definind cerintele pentru:

• crearea
• implementarea
• operarea
• monitorizarea
• revizuirea
• mentinerea
• imbunatatirea

unui Sistem documentat de Management al Securitatii Informatiei in contextul riscului general al activitatii de afaceri. ISO/IEC 27001 specifica cerintele pentru implementarea sistemelor de control al securitatii, ajustate dupa nevoile particulare fiecarie organizatii.

Din 1987, ISO 9001 a devenit o referinta internationala pentru cerintele managementului calitatii in relatiile de afaceri.

ISO 9001 este cunoscut ca "standarde generale pentru sistemele de management".

Procesul de consultanta este constituit din mai multe etape standard. In derularea acestor etape variaza durata alocata fiecareia in functie de de profilul afacerii si de complexitatea sistemului de management supuse analizei.

Avantajele certificarilor sistemelor de management al calitatii

• Intampinarea cerintelor clientilor si ale partenerilor de afaceri, precum si a cerintelor legale
• Cresterea credibilitatii si asigurarii calitatii produselor/serviciilor
• Cresterea satisfactiei clientilor
• O mai buna intelegere a procedurilor de organizare, asumarea de responsabilitati manageriale bine conturate, o definire clara a responsabilitatilor si obligatiilor, o imbunatatire reala a comunicarii interne si externe, o alocare mai eficienta a resurselor si o micsorare a costurilor ne-conforme.
• Conturarea unui cadru organizational propice dezvoltarii continue